来源:北京青年报 发布日期:2011-08-15 07:41:00 阅读量:
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时值初秋装修黄金季节,以及夏末交房季,装修“刚需”人群要着手开始装修了。家装公司纷纷在展会上推出不同程度的优惠吸引消费者下单,为装修旺季的市场大战拉开帷幕。消费者调查显示,更多的消费者逐渐在
●促销方式带有针对性很有效社区店认可度提高
69%的参与调查者表示自己曾经接到过家装公司主动打来的促销电话,并认为或多或少可以选择其中一些进行参考,换言之就是这些“骚扰电话”起到了效应。6%的参与调查者表示接到过类似的电话但会选择置之不理。
以方便消费者为初衷开张的社区店认可度在逐步提高中。54%的参与调查者表示会考虑邻近的社区店。其中21%的参与调查者表示出于方便的考虑而会选择社区店,33%的参与调查者会选择社区店,但是仍会对比不同的门店与品牌。46%的参与调查者更青睐大店或旗舰店,认为社区店的选择空间有限。
分析:促销电话往往被认为“烦人”,但是若能针对有效人群提供有效信息,对于家装公司而言仍不失为便捷经济的促销途径,通过调查我们也发现这种方式确实网罗了一部分消费者。但是就普通消费者而言,无端接到推销短信或电话仍是一件感觉被打扰或信息被侵犯的事情,因此家装公司如果选择这样的途径争取消费者,是否会适得其反也需要深思。社区店方
面,年初还处于忐忑期的社区店很快被消费者认可,相信尝到甜头的家装公司也会因此顺势扩张成本不高的社区店。但不容忽视的是仍有一部分消费者认为社区店的选择存在局限性,而事实上,确实有社区店并没有太多“存货”,消费者若想完整地选择建材,还需要前往规模较大的旗舰店。社区店的弊端如何规避,家装公司也应该慎重考虑。
●手记●
家装的混沌时代濒临尾声
“秋季家装准备好了没”这句话不光说给预备家装的消费者,也说给家装公司,是否准备好了去迎接一个更加理智的消费群体。从来家装给消费者的态度都是“烦人”、“被坑”、“一肚子气”、“斗智斗勇”,谁提起装修都一个个眉头紧皱,虽然装修过后新房的焕然一新能带来欣喜,但是过程的痛苦与事后可能面临的质量问题,依然长期困扰着消费者。家装成为主流行业的十年来,家装公司从无到有,始终保持着一个相对强势的地位,消费者除了在选择家装公司的时候显得有些主动权,到后期的施工、用料以及套餐出现后的增项费用等问题,始终被家装公司牵着鼻子走。
而市场的逐步成熟不光锻炼了家装公司,也锻炼了消费者。从建材方面来说,各种途径的购买渠道以及建材知识的普及、优质品牌的涌现,让消费者有了更多愿意主动选择的意愿与空间,市场竞争的激烈程度也让家装公司不得不让步消费者,以换取更多的订单与生存空间。消费者在装修这件事情上夺回了主人应有的地位。从设计到施工的全程介入,对于家装公司施工到计费过程中管用的“猫腻儿”了然于心,对于费用更加合理的预算等,都为消费者博得了更多的主动权。
之于家装公司,睁开眼睛看好消费者要的是好质量的家装,用低价或者各式花样的促销吸引消费者的小心思该收起来了。就如同超市绑定促销的商品,虽然赠品能吸引一时的眼球,但是消费者始终看重的还是商品本身,赠品再花哨,也不如本主儿实在来得靠谱儿。
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