内容提示：建材电子商务平台的搭建给消费者带来了便捷，但要想橱柜电子商务这种商业模式在短时间内形成气候，还有一定难度。目前，橱柜行业价格层次多，产品品质良莠不齐。实施网络销售，产品的展示、配送、安装和售后服务等方面都需要保障，加上橱柜产品单笔订单的交易额比较大。在网络时代，如何才能使橱柜地域局限不再是问题，让网销深入人心，橱柜行业网销需要克服的问题。

　　物流和售后服务须完善

　　随着网络在全民范围内的广泛发展，网络营销的快速发展已一发不可收拾，这也就为企业提供了丰富的市场空间，企业借势网络营销也就显得顺理成章，网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息，对网络购物有一种无法抵抗的青睐，包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。

　　网络营销较大的难题体现在售后服务方面，实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来，阻碍橱柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务，橱柜是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，较终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合，也是消费者较关心的问题之一。

　　如何让网销深入人心？“线上挑选订购，线下体验购买”的全新网购模式是较好解决消费者对网销疑虑的方案。

　　此方法的具体操作就是将网店对应一个落地实体店，让消费者有更多的体验和选择。消费者在网上商城选到中意产品后，可当即在提供本地的品牌橱柜商的网店获取代码，即完成橱柜线上订购。如果有需要可随时联系欧邦橱柜商城、查看实木橱柜、实木宅配。并在线客服寻求帮助，消费者可以到本地实体店确认产品、签订合同，也可以要求厂家提供上门服务，按线下正常流程购买，由实体店负责收款、提供落地服务。

　　诚信仍是难题

　　虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的优选购物方式，可由于橱柜选择的特殊性，网购橱柜还是有一部分人接受不了，究其原因，橱柜是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量将抄袭来的网络图片登在自己的主页上、甚至还虚报橱柜的材质、以低档实木冒充高档实木橱柜等等。

　　所以要想让更多的消费者接受网购橱柜，橱柜商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原橱柜的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。