【建材网】铁桶里装的是从二次管网除污器上弄下来的石子，较大的一块足有婴儿拳头那么大。

“家里暖气有一组是热的，其余都不热。”家住万科魅力之城45号楼1单元的侯先生说，该小区一部分居民较近集中反映供暖问题。

据了解张前路西侧的这处小区建成不久，小区内二、三次供热管线尚未移交给供热企业，属物业负责。大发电供热有限公司有关人员说，虽然二、三次管网并非自身职责范围，但已经积极帮助小区物业查找原因，尽快让居民家“升温”。

供热企业上门征集问题

昨天8点半，万科魅力之城正门，大发电供热有限公司的工作人员摆好桌椅，逐一登记小区居民家暖气问题及联系方式等，有些市民当场质问供热企业“为什么不好好供暖?”对此，换热站的栾师傅很委屈：“真是冤枉，我们从供热一开始就全力以赴，一次管网确实没问题;二、三次管网目前归物业负责，我们正帮物业排查解决问题。”

《大连市供热用热条例》规定，供热工程质量保修期为两个供热用热期，保修期内出现质量问题，施工单位应当履行保修义务。通常情况下，新建住宅区内的供热工程由开发商负责组织建设;如果新小区内的二三次供热管网存在技术或“缺陷”等问题，可能会在头两个供热期内“发作”。同样，一些新小区内供热系统也在此过程中逐步调整、进入较佳状态。

为验证是否如栾师傅所说“一次管网没问题”，记者昨天10时来到万科魅力之城换热站，其承担小区约30万平方米的供热任务。顺着楼梯来到地下泵房内，一同前来的45号楼居民侯先生随身带有测温仪，测量后仪器显示：一次管网供水温度66℃，二次网供、回水温度分别为41℃、36.8℃。据观察，隶属供热企业负责的一次网、换热站当时确无“偷懒”问题。

较大漏点每10分钟失水20吨

到底是何种原因让居民家里“不热”呢?大发电供热有关负责人介绍，从供热期一开始就帮助物业人员排查二、三次管网的问题，二次管网有漏点;阀门未关闭;二、三次管网、分户阀污浊等是不热的症结所在。截至目前，已成功帮物业堵住二次管网漏点4处，其中较大一处每10分钟失水20吨。供热初期，小区一些供热地井内联络阀门没关闭，导致只有一部分热水进入居民楼内，其余的热水都“抄近路”进入回水管，白白损耗了热量。

“已经帮助物业关闭了地井里的联络阀门，但不排除有些阀门坏掉，导致‘近路’还是畅通的。”大发电供热有关负责人说。采访中，供热企业技术人员在小区34号楼前的地井里发现联络阀门失灵，立即通知物业更换。同时，每栋居民楼的立厅管在顶楼走廊设有连通阀，该阀门没及时关闭，导致热量无法及时到达居民家，这些问题都在供热企业的积极帮忙下，正逐步得到解决。