【建材网】当前泛家居行业环境日益严峻，门店人流持续下降，获客成本不断攀升，泛家居行业普遍遭遇获客难成交难的局面。然而，杭州大自然地板通过引入欢客云AI直播技术，实现了门店业绩的逆势增长，今年AI直播签单额已占门店营业额近30%。

随着市场环境的变化以及直播的兴起，传统门店线下流量日益减少，获客成本持续走高。在行业竞争加剧、产品和价格内卷的背景下，客户的选择性变得越来越多，线上比价格、线下比优惠的现象愈发普遍。进店体验后即离店的客户数量不断增加，如何有效转化这些离店用户成为泛家居企业实现逆势增长的关键。

杭州大自然地板面临同样的问题，在通过与欢客互动的合作后，今年开始全 面应用欢客云AI直播，正是这次合作，杭州大自然在AI直播领域取得了重大业绩突破。

杭州大自然通过AI搭建自有的直播间，将离店用户和沉默用户转化为直播观众。杭州大自然通过欢客云AI直播打破了传统直播的局限。首先欢客云AI直播，无需专业人员和专业设备，1分钟即可搭建直播间。这一技术降低了商家直播的门槛和成本，使更多的商家能够通过最简单的方式完成直播获客。

其次，欢客AI直播还具备智能调节直播间氛围功能，传统直播人气受引流、活动等因素影响，直播间人气差客户易流失，欢客AI直播可以智能调节直播间氛围，根据人气、互动、评论等触发调节功能，为商家提供稳定、高 效的直播能力。

再次，商家如果需要持续稳定直播能力，需要雇佣专业主播及团队，因此会付出大量人力及财力，本来需要低成本实现获客的事情变得越来越重、越来越难，而欢客云AI直播可以将直播模版无限次复用，实现持续引流获客，真正意义上实现开机即播，播间服务，播后签单的可复制模式。

（杭州大自然地板AI直播间）

（导购在直播期间服务海量询盘客户）

“AI直播已经成为我们增长的重要引擎。”杭州大自然地板负责人表示：“即使今年线下门店人流明显减少，但是通过欢客云AI直播让门店业绩实现了稳步上升，今年AI直播的签单额已经占据门店营业额的30%”

（欢客互动累计服务的泛家居行业上市和500强企业超过50 ）

随着消费者购物习惯的改变和互联网的普及，传统门店不能仅依赖线下流量。客户的行为和偏好已经发生了显著变化，他们越来越多地在网络上寻找信息、比较产品和价格，甚至在社交媒体和直播平台上与品牌互动。因此，客户在哪里，“店”就在哪里。将门店“搬到”线上，利用直播等新媒体形式更好地服务客户，是泛家居行业商家重要策略。