【建材网】存量博弈市场之下，促销并未成为促就业绩增长的常胜方法。那么，门店怎么做才能与市场共舞？与流量共存？又该如何打造高绩效团队？如何快速提升用户体验？如何用创新思维做业绩增长？如何用服务打动消费者？带着问题出发，【中楹榜】对话江苏常州美之选门窗负责人陈航海！

常州美之选门窗负责人陈航海

总部帮扶，省心经营！

2020年，美之选总部对专卖店SI形象进行全 面升级改造，高颜值、高格调、国际范的品牌形象为品牌在全国范围之内的经销版图扩张发挥了重要作用，陈总便是被升级的SI店面形象所吸引加入美之选的一员。“加入美之选之后，总部给予了我许多的开店帮扶，让我在这个过程中少了许多的麻烦，也很快上手。”陈总向我们说道。美之选门窗每年都会为新商开设特训营，分别从企业文化、门窗行业知识、制图软件使用、产品卖点解析、销售话术、开业策划指导、下单量尺等各个方面进行培训，全 方位提升进销商的运营能力与服务能力。此外，在数字化时代之下，美之选带领经销商踩准营销风口，在近两年大力发展线上营销，成立新媒体运营团队，通过小红书、抖音、视频号、公众号等巨量引擎进行线上引流，再将客流精 准引流至线下门店，形成线下与线下营销的双联动，帮助经销商弥补客流缺口。2021年，常州门店开店运营首年，便达成了近600万的年营业额。

先打牢团队根基，再求业绩增长！

“经营生意要一步一个脚印，不可一心求高业绩，而先应该在门店内部建立稳定的团队模式，为门店接下来的营业打好根基。”目前，常州美之选门店团队主要分为导购、销售与售后团队三个部分，三种角色各司其职，从前期的了解客户需求，到中期的促成客户成交，再到后期的客户售后服务，服务的全程都将以客户需求为中心，做到有态度、有方案、有效率，整个客户服务的过程中三种角色一并串联，缺一不可。“因此，在团队打造中，切忌不可出现重此轻彼的情况”。陈总总结道。

“选择了一个品牌就应该用心去做好，可能在做的过程中可能会遇到一些难题与波折，导致一些负面的情绪，但是自己应该始终坚持不忘初心，坚持将门店运营好，终有拨开云雾见日出的一刻，2022年，“保600冲800”的营业目标也指日可待”。经营过程起步随难，但是在总部的帮扶与陈总不忘初心的坚持之下，常州美之选门店也作出了自己的成绩，未来，期待陈总带领门店继续向上发展！

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