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德立淋浴房 :论淋浴房安装的重要性

  • 2019-01-07 13:46:39 来源:   浏览量:
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这是一位在广州打拼的N小姐,经过多年努力,她终于和爱人在广州安了家,在整个房子装修的过程,浴室是她更为重视的一部分,打造一个舒适的淋浴空间亦成为心中期待已久的美好。选择德立淋浴房,让她惊喜不已。

建材网来自一个客户的真实反馈:

这是一位在广州打拼的N小姐,经过多年努力,她终于和爱人在广州安了家,在整个房子装修的过程,浴室是她更为重视的一部分,打造一个舒适的淋浴空间亦成为心中期待已久的美好。选择德立淋浴房,让她惊喜不已。

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惊喜一:温暖如沐的服务

考验一家企业是否拥有品牌粘度,质量和服务是两大重要因素。N小姐表示购买淋浴房的过程很顺利,免费上测量,免费设计卫生间,满足了个人定制的愿望,而其中打动她的微小细节,是服务人员在测量时候表现出来的细心专注,服务人员记录好需求后,拿起卷尺开始对浴室进行细致的测量,长宽高都多测试了几个位置,以防止数据的偏差,一丝一毫不能马虎,只为保证淋浴房的尺寸精 确。测量人员还细心提醒她马桶旁边的三通可能会影响淋浴门的安装,建议她把水管水平改为垂直安装,得到允许后,师傅直接动手改造了三通,专业又迅速。

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惊喜二:淋浴房的安装质量

N小姐重视私人浴室空间的打造,当然十分重视淋浴房的质量与安全,除了材质、结构影响安全性,她表示,为了购买一个优质的淋浴房,她查阅无数资料,自称半个淋浴房小专家了,她说淋浴房的安全性还有一个很重要的因素,那就是淋浴房的安装质量。

因此,N小姐特地请假一天,在家中等待上门安装的德立服务人员,从淋浴房包装到拆卸,确认配件无误,到整个淋浴房的顺利安装,她看到厚厚的包装纸箱里,条理不紊地摆放着各种配件,均用厚厚的泡沫包裹着,而放置的不锈钢框架的地方,下面是玻璃,虽然不锈钢和玻璃都分别有塑料薄膜保护,但中间还是放了厚纸卡,一方面防止运输过程中滑动,另一方面就算万一薄膜有破损,也不会互相摩擦而刮花,双重防护,保证玻璃在运输过程中的完好,避免出现划伤,从而导致影响美观和玻璃容易自爆现象。

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安装过程中,安装人员技术很扎实,认真细致,在和N小姐确认需求后,开始展开工作,在确认预埋的水管走位,防止钻孔损坏水管,然后进行电钻打孔,安装不锈钢边框、小零件、玻璃门拉手......  

经过一个小时的安装、调试,终于完工!

N小姐亲身体验,淋浴房推拉十分顺畅,无晃动!她表示,对德立的服务十分满意,安装服务人员的专业和效率非常高,自己也会对德立更加有信心。

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很显然,消费者对品牌的选择,重在质量和服务。用质量赢得消费者是品牌迈出的一步,服务才是考验企业的真正开始,唯有优质的服务才能够维系绵绵不息的消费者情感。

我们深知淋浴房不光要品质做得好,更应该讲究安装的艺术,讲究服务的质量,一旦淋浴房安装技术不佳,安装服务不专业,即使是再奢侈高贵的产品也得不到人心。

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为了提高代理商安装团队服务水平,提高安装师傅的安装能力及专业性,提升服务效率,并达到促进代理商提升竞争力的目的,为代理商赢得当地良好口碑,德立淋浴房一直注重安装服务团队的培训,面对德立所有代理商体系开设安装培训课程,从安装技巧、安装步骤规范、淋浴房知识、淋浴房非标测量、售后问题、胶条安装、剪裁标准等方面着手,让安装人员在原有的技术基础上规范安装步骤,提升专业度。

提高安装师傅对于各种售后问题的应对策略能力,及时为客户处理问题,提高安装师傅的综合素质,从而有效保障代理商售后服务的专业性,减少消费者因淋浴房售后问题引起的投诉情况,进一步提高消费者对德立的信任感,更好地维系德立与客户之间的情感认同。

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淋浴房安装影响着淋浴房的使用寿命,同时还会出现威胁消费者安全的隐患,所以德立要求每一个安装师傅均需经过专业培训,完全掌握安装技巧,并拥有耐心、细致的服务精神,才能进去客户家,为客户安装淋浴房。

细节决定成败,安装淋浴房的一个微小细节,看似只是淋浴房的一小部分,实则是德立对消费者安全的负责,是德立品牌黏度的千丝万缕,是德立与广大代理商朋友共同维系的人心,因此,德立强烈呼吁,广大代理商朋友能携手德立共同打造无数专业、优 秀的安装团队。

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