杭州的家装行业发展至今已有10年时间，这样一个不算新兴，但又不算老牌的行业，却与老百姓的生活有着密不可分的关系。从起步到发展，再到进一步完善，媒体也一步步介入其中。那么如今杭城的装饰行业已经发展到怎样的地步？逐渐普及的网络媒体应该在其中扮演怎样的角色？带着这些疑问，记者采访了杭州圣都装饰公司副总经理毛永恩先生。

    装饰公司定位不清装修业主不够理智

    与全国其他大城市相比，毛总认为：杭州的装饰行业是走在前端的，仅次于北京上海的发展水平，自2005年起，杭州的家装展会对杭城家装业的发展促进作用巨大，经过三年时间的积淀，杭州与顶尖城市的距离也在一步步缩小。

    虽然总体的状况良好，但是目前杭州的装修行业并不能用规范来形容，每年有三百多家的小装饰公司成立，又有三百多家的装饰公司倒闭，装修行业准入门槛不高造就了这一行业的鱼龙混杂。以什么样的程度作为一个参照标准？几乎没有定论。据毛总介绍：2008年杭州圣都公司提出的“标准工程”正逐步得到业内人士的认可，专利技术与标准做法走在了同类公司的前端。

    在毛总看来：一家装饰公司要想在这个行业中站稳脚跟，必须有自己拿得出的“绝活”，无论是设计还是施工，都要有大的识别度。而这样的想法，仅仅是几家大的装饰公司才能够领会。

    在其接触的过大量待装修业主中，对待装修的态度，大多数人还不够理性，在选择装饰公司时只以价钱为参考系数。毛总认为：装修行业是一项服务性行业，每个装饰公司在报价的时候，有很多不可比的因素存在，消费者在这一层面上还需要继续引导。

    网络监督切实可行但还需逐步完善

    相对于其他的媒体来说，网络是现代年轻人重要的信息获取渠道，而随着年轻一代装修房子的群体扩大，网络必然承担了“装修解惑”与“公众监督”的责任。

    毛总觉得：网络对于装饰公司来说，是一个非常好的展示平台，由于它能够承载海量的信息，装饰公司在网络的亮相，可以做到“面面俱到”。而一旦装饰公司在网络上受到公众的监督之后，对于其自身来说，是利大于弊的一件事，有实力的装饰公司不会害怕别人的监督与投诉，这样反倒会促进自身的进一步提高。

    目前，杭州家装行业的网络监督形态出现时间并不久，还需要一段时间去完善。但是毛总认为：这是一个大的发展趋势，家装公司要有先见之明，谁能够尽早涉足网络监督与展示，谁就能够尽早获益。

    用标准工程打动网友的心扉

    在与毛总的接触过程中，记者印象最深的是圣都装饰公司的“标准工程”，网友最关注的也是“标准工程”中的创新专利。

    据了解，圣都装饰公司推出的“蓝防水”、“黄墙衬”、“绿地”，是杭州装饰公司从未尝试过的全新做法，使用这些材料的工地，不需要业主亲自监工，工人有没有偷工减料，一眼就能看出来。还有一系列的形象工程，真诚从业主角度考虑的做法，引起了网友的极大兴趣。

    毛总和记者透露，由于圣都公司非常重视网络形象的打造，网友在认识“标准工程”的同时也渐渐了解了圣都装饰公司，与原来相比，前往圣都装饰公司咨询的业主也多了很多。