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【专访】浪鲸王林娇:好品质好服务 打造吴江卫浴专业品牌

  • 2016-10-17 14:08:30 来源:中国建材网   浏览量:
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江苏吴江浪鲸卫浴的王林娇,从事卫浴行业9年时间一直是代理二级经销,当与一级代理商谈判想继续在吴江开第二家卫浴店的时候,一级代理商的条件方面要求太苛刻,以至于王林娇决定放弃曾经经营了9年时间的品牌。

中国建材网】江苏吴江浪鲸卫浴的王林娇,从事卫浴行业9年时间一直是代理二级经,当与一级代理商谈判想继续在吴江开第二家卫浴店的时候,一级代理商的条件方面要求太苛刻,以至于王林娇决定放弃曾经经营了9年时间的品牌。

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王林娇说当时感觉很迷茫,整个人生规划走到了十字路口。然而一次偶遇却让她看到了前进的道路。王林娇为小编讲述了这么一段故事“当时浪鲸卫浴江苏区域经理给我讲了浪鲸的发展和趋势,以及江苏周边市场网点完善,我到江苏泰州、无锡、常熟、宿迁考察,泰州吴仁左吴总给我介绍了他和浪鲸合作多年来的许多小故事,从掌舵人霍总用二十多年的时间专心只做一件事:制造好卫浴;从市场部专业人员从客户的选址、设计、产品上样及人员培训的全程参与;从销售团队协助促销活动落地,督促团队成长等等,让我了解浪鲸的产品和团队,也坚定对这个品牌的信心,我和浪鲸在2014年7月结下了合作之缘。”

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吴江红星美凯龙浪鲸卫浴旗舰店

对于浪鲸的发展实力,王林娇给予了高度的评价,她觉得浪鲸是一个有生命力的民族品牌。它专注于行、专业于精、专心一致,符合霍成基董事长为人格局。很多品牌在挖到第一桶金之后都会开展多元化的业务,分散精力和资金,但是浪鲸从创业初期到现在,都只在一件,全心全意造好卫浴。浪鲸有好多客户都是合作了十年以上的老客户,生意伙伴能合作十年以上说明了两件事,一、产品受到消费者欢迎,二,领导者的品格得到认同。

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吴江红星美凯龙浪鲸卫浴旗舰店

王林娇表示:吴江浪鲸从2014年11月8日开张至今,虽然时间不长,但是在吴江已有浪鲸用户2000家,客服回访统计2000家用户里,70%的客户非常满意,有25%的客户满意。这些真实的数据是售后维护技师每隔三个月就去客户家帮忙做产品保养,客户使用过的马桶、浴室柜、淋浴房浴缸、五金龙头等等产品进行专业的保养,及教导消费者正确的使用方法和保养技巧,好产品也是需要保养,就象汽车一样需要定期到4S店里进行维护,但是对于日常的用品,消费者反而缺乏了这种观念,所以我们主动上服务,不断地重复重复这个概念,让消费者对保养卫浴产品形成一个习惯,减少故障的发生。通过消费者亲笔签名的保养单,并进行数据统计时,我知道无论是做销售还是做生产型企业,没有完美产品,只有更好的服务。

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吴江浪鲸的快速崛起与王林娇的个性不无关系,一个追求完美的人,她所期望的愿景是争做吴江地区卫浴第一。“为吴江客户打造高雅、时尚、奢华的整体卫浴星级体验馆,让客户置身其中。这是一种文化、一种追求完美的生活态度、一种更高品位的生活方式。因此我对专卖店的装修原则:必须按照厂家设计、用材体现品牌理念以及专业度。”对于获奖吴江浪鲸卫浴获得了“新锐榜行业年度最佳专卖店”她如是说。

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吴江红星美凯龙浪鲸卫浴旗舰店

王林娇表示:在她心目中,最让她感动的是浪鲸厂家两位最高领导人,一位是男神霍成基董事长、另一位是女神市场部总监杨红女士,2015年度先后两次亲临吴江,第一次是欧蓓莎店开业,第二次是红星店开业,在卫浴行业中对于专卖店支持浪鲸厂家霍成基董事长对终端打造专卖店的支持力度是最大的。吴江浪鲸通过团队的全力以赴下创造了非常满意的业绩,期望未来业绩也能保持稳步增长,期待可以达到30%左右,相信在厂家领导的重视和关怀下,吴江会越战越勇。
  把浪鲸当作自己的企业去做,跟着厂家的步伐,让浪鲸走进吴江千家万户,服务好每一位客户,让吴江市民买卫浴先到浪鲸专卖店看看再决定,这是王林娇的浪鲸梦。

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