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司米橱柜专卖店规范化管理启动,打造品牌体验系统

  • 2016-10-13 11:31:40 来源:中国建材网   浏览量:
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俗话说:九层之台,起于累土。近日,为了进一步打造司米橱柜终端品牌形象、促进销售,司米展示设计部经过市场走访,结合市场的需要,发起了对终端专卖店进行规范化管理的改造活动。

中国建材网】俗话说:九层之台,起于累土。近日,为了进一步打造司米橱柜终端品牌形象、促进售,司米展示设计部经过市场走访,结合市场的需要,发起了对终端专卖店进行规范化管理的改造活动。
  我们知道,对于橱柜店面来说,只展示产品是远远不够的,还要给消费者更多的品牌“体验”,让消费者在店面内选购产品时,充分感受到品牌的内涵,对品牌产生信心。这就是需要在店面设计时,构建一个能够融入品牌文化、证明品牌价值,能与消费者产生互动与共鸣的品牌体验系统。

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这次店规范,司米橱柜从展示陈列、氛围布置、人员服务、晨会执行四大方面着手,实施统一规范化、标准化的门店管理,让司米店面越来越有“范儿”!
  展示陈列规范
  展示陈列是一个品牌的“衣着”,一个店面的整体风格、布置是否美观整洁,往往能够影响客户对品牌的第一印象。司米橱柜的展示陈列规范,主要从VI系统、饰品展示和环境展开,力求打造出一个具有生活气息,又处处彰显品牌魅力的橱柜体验店。

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广宣板展示:店面设产品铭牌及文化墙,充分展示司米的品牌历史、企业文化以及产品理念。

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荣誉牌匾展示:设置荣誉墙,展示品牌的荣誉以及实力,让顾客对品牌产生信心。

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3D镭射板展示:3D镭射板是司米橱柜打造核心产品的关,为了让顾客们充分认识该技术,司米设计师设定规划,对3D镭射板的铭牌按4组一套、3组一套、2组一套进行展示。

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饰品陈列展示:饰品能够恰如其分的烘托橱柜,饰品展示主要分为三部分:空间展示、台面展示和柜内饰品展示,这次对饰品的颜色、品类、摆放顺序等都有明确的规范,设计方案在注重艺术效果的同时,更重视饰品本身如何向生活化靠拢。

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环境规范:为了给顾客营造更好的购物环境,司米橱柜对环境也纳入了规范化管理,主要包括三个方面,一方面要求店面卫生干净无尘,二是样柜的展示要整洁美观,无缺损,三是其他的空气、花草、温度等都保持最好的状态。
  氛围布置规范
  我们都知道,人是感性的动物,会根据环境的不同而展现不同的情绪,因此氛围对人来说是十分的重要!而店面氛围的营造,更是吸引客户进店的关键一步。在本次规范中,司米橱柜对氛围的布置打造更加细致,从最普通的日常用品,到浓烈的促销氛围和重点橱柜展示等都做出了标准化的规范。

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日常用品:店内的日常用品,包括纸,纸巾、提袋、办公文件夹、名片、宣传手册、产品画册等均使用司米统一标准的产品。用品的放置以方便客户为前提,同时也在细节之处凸显品牌的用心。

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促销物料:促销物料是渲染促销氛围最直接最有效的手段,这些物料一般包括地贴、X展架、堆头礼品、促销门头等,要求布置要统一规范,促销氛围要浓郁、物料更新要及时。

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3D镭射板产品展示:目前,双城是3D镭射板演变的核心橱柜产品,因而要充分展示出产品的优势和卖点,要在样柜前布置3D镭射板相关物料,如X展架、三角形地贴、买点售卡等,让顾客对该产品有更全面的了解。

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氛围体验:在营造氛围上,要注重用户体验。如音乐要营造“时尚优雅"氛围,店面的鲜花、香水气味要淡雅清新,要备多种点心茶饮,供客户多样选择等。
  人员服务规范
  为了树立良好的品牌形象、打造更为专业的服务团队、提升店铺形象,本次规范对店铺人员的仪容仪表仪态、服务语言动作、日常接待等进一步进行统一规划。目前,北京、深圳等地的司米店铺已经开始执行,并展示出团队最佳的精神风貌。

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北京司米团队:统一的着装、鞋子,让整个团队看起来精神奕奕,团队的专业性尽显。北京团队还发起评选当天“最美家人”的活动,并发到群上进行表扬,充分调动店员的积极性。
  晨会执行规范
  俗话说:一年之计在于春,一日之计在于晨。一天的工作状态如何往往取决于早晨。晨会,是释放激情的最佳表现方式,更是恰当展现团队朝气活力,显示雄心斗志,树立特定氛围的企业文化的良好手段。本次将晨会纳入门店规范管理,并要求专卖店铺贯彻执行。

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深圳司米晨会

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北京司米晨会

晨会事宜:早上营业前20分钟召开,主要流程为:检查仪容、问好、晨舞、解读公司最新通知、业绩达成追踪和今日工作安排等。
  在这些规范下,司米橱柜的终端门店将会一一上演变身记!届时,用户体验将成为司米橱柜门店关注的重点,“定制”理念被具体化,司米橱柜的品牌形象也将被提升到一个新的层次。

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